Politique de remboursement

Chez BebeShop.ma, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous retourner votre article selon les conditions suivantes :

Conditions de retour :

• Le retour doit être effectué dans un délai de 3 jours à compter de la date d’achat.

• Les articles doivent être non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

• Le retour doit être accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat.

Articles non remboursables :

• Produits ouverts ou utilisés

• Produits d’hygiène (sucettes, biberons, couches, etc.) pour des raisons sanitaires

• Produits en promotion ou en fin de série (sauf défaut constaté)

Procédure de retour :

1. Contactez-nous par e-mail à contact@bebeshop.ma ou via WhatsApp avec les détails de votre commande.

2. Attendez notre confirmation avant d’expédier ou de déposer le produit.

3. Une fois le retour validé, vous pouvez choisir entre :

   • Un remboursement (effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement d’origine)

   • Un avoir ou échange sur le site